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営業時間のご案内

年中無休
物販店舗 フードコート レストラン アミューズメント・サービス
10:00~21:00 10:00~21:00 11:00~22:00
※一部10:00~22:00
10:00~21:00

インフォメーションサービス・施設のご案内

湘南モールフィル

〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町4丁目-1-1

0466-31-6100 (管理事務所)

  • 無料駐車場:2100台(収容)
    ※車椅子対応:19台

  • 車椅子:10台(用意)

  • 駐輪場:1400台(収容)

  • ベビーカート:40台(用意)

  • 館内案内

    館内各店鋪及び施設の位置、周辺ロケーション、
    交通手段などの案内をいたします。

  • 呼び出し案内

    お客さまのお呼出し、鍵の粉失、
    車のライト消し忘れ等のアナウンスを流します。

  • 迷子の保護

    迷子のお子様を保護し、
    呼び出し放送をいたします。

  • 拾得物、遺失物の受付

    拾得物、遺失物の受付と案内放送などの
    授受対応をいたします。

  • 救急処置

    館内での急病人、軽負傷等を適切に
    処置いたします。

  • 電話対応

    様々なお問い合わせに対して、
    細やかな電話案内をいたします。

  • 貸出業務

    ベビーカー、車椅子、裁縫道具、傘などを
    無料で貸し出しいたします。

  • お客さまの「声」に対応

    お客さまからの苦情、お褒め等をアンケート用紙に書いていただき、要望にお答えいたします。

  • ポイントカード業務

    新規入会案内と入会手続き、
    ポイントカードのお買い物券との交換をいたします。

  • あかちゃんルーム

    授乳室、オムツ替えのスペースを
    2Fにご用意しております。

  • 身体障害者対応

    車椅子導線のご案内、呼び出しボタンの有る多目的トイレ(1Fに3ケ所、2Fに5ケ所)、身障者用駐車場、車椅子使用者用押しボタンのあるエレベーターを設置しております。

  • 館内での撮影や模写はご遠慮ください。

  • 館内での喫煙はご遠慮ください。

  • ペットを伴ってのご入店はご遠慮ください。

  • 盲導犬・介助犬の同伴可

館内での食べ歩き、店舗等への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

ペットの館内へのお持ち込みご遠慮いただいておりますが、ペット関連のお店にご来店の際には必ず専用のキャリーケースに入れてお持ち込みくださいますようお願い申し上げます。ケースは必ずフタ付きのものを使用し、ペットの体の部分が外に出ないようにしてお持ち込みください。また、飲食店・食品店へのお持ち込みはかたくお断りしております。
なお、ペットフォレストご利用のお客様は、1Fの専用出入り口地図内)をご利用ください。詳しくはペットフォレスとへ直接お問い合わせください。(電話0466-31-6330)ペットの一時預かりも承っております。(有料)
より多くのお客様に心地よくお買い物していただくため、お客様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

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パウダールーム新設