湘南モールフィル

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FILLガイド

営業時間のご案内

物販店舗 フードコート
10:00~21:00 10:00~21:00
レストラン アミューズメント
サービス
11:00~ ※一部店舗10:00~
※ラストオーダー21:00
10:00~21:00

※ 天候、保守、メンテナンス等により臨時休業する場合がございます。

インフォメーションサービス・施設のご案内

湘南モールフィル
〒251-0042
神奈川県藤沢市辻堂新町4丁目-1-1
0466-31-6100 (管理事務所)
  • 無料駐車場
    無料駐車場:2100台(収容)
    ※車椅子対応:19台
  • 駐輪場
    駐輪場:1400台(収容)
  • 車椅子
    車椅子:20台(用意)
  • ベビーカート
    ベビーカート:70台(用意)
  • 館内案内

    館内案内

    館内各店鋪及び施設の位置、周辺ロケーション、交通手段などの案内をいたします。

  • 貸出業務

    貸出業務

    ベビーカー、車椅子、裁縫道具、傘などを無料で貸し出しいたします。

  • 呼び出し案内

    呼び出し案内

    お客さまのお呼出し、鍵の粉失、車のライト消し忘れ等のアナウンスを流します。

  • お客さまの「声」に対応

    お客さまの「声」に対応

    お客さまからの苦情、お褒め等をアンケート用紙に書いていただき、要望にお答えいたします。

  • 迷子の保護

    迷子の保護

    迷子のお子様を保護し、呼び出し放送をいたします。

  • ポイントカード業務

    ポイントカード業務

    新規入会案内と入会手続き、ポイントカードのお買い物券との交換をいたします。

  • 拾得物、遺失物の受付

    拾得物、遺失物の受付

    拾得物、遺失物の受付と案内放送などの授受対応をいたします。

  • あかちゃんルーム

    あかちゃんルーム

    授乳室、オムツ替えのスペースを2Fにご用意しております。

  • 救急処置

    救急処置

    館内での急病人、軽負傷等を適切に 処置いたします。

  • 身体障害者対応

    身体障害者対応

    車椅子導線のご案内、呼び出しボタンの有る多目的トイレ(1Fに3ケ所、2Fに5ケ所)、身障者用駐車場、車椅子使用者用押しボタンのあるエレベーターを設置しております。

  • 電話対応

    電話対応

    様々なお問い合わせに対して、 細やかな電話案内をいたします。

  • 館内での撮影や模写はご遠慮ください。

  • ペットを伴ってのご入店はご遠慮ください。

  • 館内での喫煙はご遠慮ください。

  • 盲導犬・介助犬の同伴可

 

館内での食べ歩き、店舗等への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

ペットの館内へのお持ち込みご遠慮いただいておりますが、ペット関連のお店にご来店の際には必ず専用のキャリーケースに入れてお持ち込みくださいますようお願い申し上げます。ケースは必ずフタ付きのものを使用し、ペットの体の部分が外に出ないようにしてお持ち込みください。また、飲食店・食品店へのお持ち込みはかたくお断りしております。

なお、ペットフォレストご利用のお客様は、1Fの専用出入り口(地図内★)をご利用ください。詳しくはペットフォレスとへ直接お問い合わせください。(電話0466-31-6330)ペットの一時預かりも承っております。(有料)
より多くのお客様に心地よくお買い物していただくため、お客様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

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パウダールーム新設